Le livret d’accueil est l’un des documents fondamentaux dans le parcours qualité d’un organisme de formation. Il formalise l’arrivée du bénéficiaire, présente votre structure, vos engagements, les modalités d’accès et…
Le compte rendu d’entretien est l’un des documents les plus utiles dans la mise en œuvre du référentiel qualité. Il intervient à plusieurs moments du parcours (avant, pendant, après la…
Le dossier d’admission est souvent la toute première pièce remise à un candidat avant son entrée en formation. Il marque le début de la relation contractuelle et joue un rôle…
Les conditions générales de vente font partie des pièces essentielles à produire dans le cadre de votre démarche qualité.Elles encadrent vos relations commerciales avec vos clients et participent activement à…
Vous avez lancé votre organisme de formation et vous vous apprêtez à passer votre premier audit Qualiopi ? Ou peut-être êtes-vous déjà en phase de préparation, entre tableaux Excel et…
Table des matières La déclaration d’activité est l’étape administrative indispensable pour tout organisme de formation : elle permet d’obtenir le « Numéro de Déclaration d’Activité » (NDA), identifiant unique à…
La certification Qualiopi est devenue le label qualité incontournable pour les organismes de formation (OF) en France. Instituée par la loi “Avenir professionnel” de 2018, elle vise à professionnaliser le…
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