You are currently viewing La certification Qualiopi, c’est quoi ?

La certification Qualiopi, c’est quoi ?

  • Post published:10 avril 2023
Table des matières

La certification Qualiopi est un sujet d’actualité important pour toutes les organisations de formation professionnelle en France. Cette certification a été mise en place par le gouvernement pour garantir la qualité des prestations de formation proposées aux professionnels et aux particuliers. Elle vise à renforcer la transparence et la confiance dans les formations proposées, en évaluant leur pertinence, leur qualité, leur organisation et leur capacité à répondre aux besoins des apprenants.

La certification Qualiopi est obligatoire pour les organismes de formation qui souhaitent bénéficier de financements publics et de certaines aides financières. Elle permet également aux organismes de se démarquer de la concurrence en témoignant de leur engagement en faveur de la qualité.

Dans cet article, nous allons examiner en détail les enjeux liés à la certification Qualiopi. Nous expliquerons ce qu’est la certification, pourquoi elle est importante pour les organismes de formation et ce qu’elle implique pour eux. Nous verrons également comment obtenir la certification, quels sont les critères d’évaluation et les modalités de mise en œuvre. Enfin, nous aborderons les avantages et les limites de la certification Qualiopi, ainsi que les perspectives d’avenir pour ce dispositif. 

Que vous soyez un organisme de formation, un client ou simplement un curieux, cet article devrait vous permettre de mieux comprendre les enjeux de la certification Qualiopi et ses implications pour le monde de la formation professionnelle en France.

Qu'est-ce que la certification Qualiopi ?

Historique et contexte de mise en place de la certification

La certification Qualiopi a été mise en place par le gouvernement français pour répondre aux enjeux de qualité de la formation professionnelle. Elle a été rendue obligatoire pour tous les organismes de formation souhaitant bénéficier de financements publics à partir de janvier 2022. La mise en place de la certification a pour objectif de professionnaliser et de renforcer la qualité des formations proposées en France. Elle vise également à améliorer la lisibilité de l’offre de formation, à garantir la satisfaction des clients et à renforcer la confiance entre les prestataires de formation et leurs clients.

ampoule

Que veut dire Qualiopi ?

Le saviez vous ?

Le nom de Qualiopi a été choisi en référence à Calliope, fille de Zeus, muse de la poésie épique et figure emblématique de la mythologie grecque.

Les objectifs de la certification

La certification Qualiopi a pour objectif de garantir la qualité des prestations de formation proposées par les organismes. Elle permet d’attester de la conformité des prestations proposées avec les exigences qualité du référentiel national.

Les objectifs principaux de la certification sont de :

  • Garantir la qualité des formations proposées ;
  • Renforcer la transparence et la confiance entre les organismes de formation et leurs clients ;
  • Faciliter l’accès aux financements publics et aux aides financières pour les organismes de formation ;
  • Favoriser l’adaptation des formations aux besoins des clients.

Les prestataires concernés par la certification

La certification Qualiopi concerne différents types de prestataires intervenant dans le domaine de la formation professionnelle. On parle d’acteurs concourant au développement des compétences.

  1. Tout d’abord, les organismes de formation (OF), qu’ils soient publics ou privés, sont directement concernés par la certification.
  2. Les centres de bilan de compétences (CBC), qui accompagnent les individus dans leur projet professionnel, sont également visés par la certification.
  3. De même, les centres de validation des acquis de l’expérience (VAE), qui permettent la reconnaissance de l’expérience professionnelle des individus en vue d’obtenir des certifications, sont également soumis aux exigences de la certification Qualiopi.
  4. Enfin, les centres de formation par apprentissage (CFA), qui proposent des formations en alternance, doivent également se conformer aux exigences de la certification.

En deux mots

La certification Qualiopi est une certification qualité à destination des prestataires concourant au développement des compétences. Parmi eux, on compte : 

  • les Organismes de Formation (OF) ; 
  • les Centres de Validation des Acquis de l’Expérience (VAE) ; 
  • les Centres de Formation par Apprentissage (CFA) ;
  • les Centres de Bilan de Compétences (CBC).

Les critères d'évaluation de la certification Qualiopi

Les sept critères du Référentiel National Qualité (RNQ)

La certification Qualiopi est basée sur le Référentiel National Qualité, qui comporte sept critères d’évaluation :

  • Les conditions d’information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus
  • L’identification précise des objectifs des prestations proposées et l’adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires
  • L’adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement aux prestations proposées
  • La qualification et le développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations
  • La prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties intéressées aux prestations délivrées
  • La mise en œuvre d’une démarche d’amélioration continue de la qualité des prestations délivrées
  • Le respect de l’ensemble des dispositions légales et réglementaires applicables aux prestations proposées

Les indicateurs qualité

Chaque critère d’évaluation est décliné en plusieurs indicateurs qualité. Ainsi, le critère n°1 comporte trois indicateurs qualité, le critère n°2 en comporte cinq, et ainsi de suite. Les indicateurs qualité ne sont pas tous applicables à chaque organisme de formation professionnelle. Leur application dépend du statut de l’organisme et de la teneur des formations qu’il délivre. Par exemple, les indicateurs qualité liés à la délivrance d’un certificat de qualification professionnelle ne seront pas applicables à un organisme de formation qui ne propose que des formations courtes et non certifiantes. De même, les organismes de formation nouveaux entrants (c’est-à-dire nouvellement créés) ont des modalités de passage spécifique

C’est à l’organisme de formation professionnelle de déterminer les indicateurs qualité qui s’appliquent à ses activités. Il doit pour cela procéder à une analyse approfondie de son activité et de ses pratiques en termes de formation professionnelle. Cette analyse doit permettre de déterminer les indicateurs qualité qui sont pertinents et applicables à l’organisme, ainsi que les preuves concrètes qu’il peut apporter pour attester de la conformité de ses pratiques aux exigences du référentiel national de qualité.

Les modalités de mise en oeuvre de la certification​

La mise en œuvre de la certification Qualiopi s’effectue en plusieurs étapes. Cette partie de l’article explique les différentes étapes de la certification, ainsi que les modalités de mise en œuvre de cette dernière.

Les étapes de la certification

Pour obtenir la certification Qualiopi, les organismes de formation professionnelle doivent suivre les étapes suivantes :

  1. La préparation à la certification : l’organisme doit se préparer à la certification en se familiarisant avec les critères d’évaluation et en analysant les indicateurs qualité qui s’appliquent à son activité de formation professionnelle. Pour se préparer à la certification, des organismes comme Digi-Certif peuvent vous accompagner dans vos démarches de manière à vous assurer une réussite le jour de votre audit. 
  2. La réalisation d’un audit de certification : l’organisme doit faire réaliser un audit de certification par un organisme certificateur accrédité. Cet audit permet de vérifier que l’organisme respecte bien les critères d’évaluation définis dans le référentiel national de qualité.
  3. L’obtention de la certification : si l’audit de certification est concluant, l’organisme obtient la certification Qualiopi pour une durée de trois ans.
  4. Le maintien de la certification : l’organisme doit réaliser des audits de suivi pour maintenir sa certification. Ces audits ont lieu tous les ans pour les deux premières années, puis tous les trois ans pour la troisième année.

Les modalités de mise en oeuvre de la certification​

La certification Qualiopi est mise en œuvre selon des modalités précises qui garantissent l’impartialité, la compétence et l’indépendance des organismes certificateurs.

  • Le choix de l’organisme certificateur : les organismes de formation professionnelle peuvent choisir librement leur organisme certificateur. Toutefois, l’organisme certificateur doit être accrédité par le Comité français d’accréditation (COFRAC) pour réaliser des audits de certification Qualiopi. Retrouvez ici notre guide des certificateurs pour choisir le meilleur organisme certificateur.
  • Le déroulement de l’audit de certification : l’audit de certification Qualiopi est réalisé sur site, c’est-à-dire dans les locaux de l’organisme de formation professionnelle. Il s’agit d’un audit documentaire, mais également d’un audit sur pièces et sur site, qui permet de vérifier la conformité de l’organisme aux critères d’évaluation du référentiel national de qualité.
  • Le coût de la certification : le coût de la certification Qualiopi est variable en fonction de l’organisme certificateur choisi et de la taille de l’organisme de formation professionnelle. Les coûts moyens se situent entre 1 500 et 2 000 euros pour un audit initial et entre 1 000 et 1 500 euros pour un audit de suivi.
  • Les conséquences du non-respect des critères d’évaluation : si l’organisme de formation professionnelle ne respecte pas les critères d’évaluation du référentiel national de qualité, il ne peut pas obtenir la certification Qualiopi. Dans ce cas, il doit mettre en place des actions correctives pour se mettre en conformité avec les exigences du référentiel avant de solliciter une nouvelle certification.

Avantages et limites de la certification Qualiopi

La certification Qualiopi présente des avantages pour les organismes de formation professionnelle ainsi que pour leurs clients. Toutefois, elle comporte également certaines limites qu’il convient de prendre en compte.

Les avantages pour les organismes de formation​

La certification Qualiopi permet aux organismes de formation professionnelle de se différencier de la concurrence en offrant une garantie de qualité à leurs clients. Elle permet également d’améliorer la qualité de leurs prestations en identifiant les points forts et les points faibles de leur organisation. De plus, la certification Qualiopi peut faciliter l’accès à certains financements publics ou privés pour les organismes de formation professionnelle.

Les avantages pour les apprenants

La certification Qualiopi est un gage de qualité pour les clients des organismes de formation professionnelle. Elle leur permet de s’assurer que les formations proposées répondent à des critères de qualité précis et qu’elles seront dispensées par des formateurs compétents. De plus, la certification Qualiopi permet aux clients de faire financer les formations qu’ils suivent grâce au Compte Personnel de Formation (CPF) ou à d’autres dispositifs de financement.

Les limites de la certification Qualiopi

Malgré ses nombreux avantages, la certification Qualiopi comporte également certaines limites. Tout d’abord, le coût de la certification peut être élevé pour les organismes de formation professionnelle, en particulier pour les plus petites structures. De plus, la certification Qualiopi ne garantit pas la qualité de toutes les formations proposées par un organisme de formation professionnelle, mais seulement celles qui répondent aux critères d’évaluation du référentiel national de qualité. Enfin, la certification Qualiopi peut constituer une barrière à l’entrée pour les nouveaux entrants sur le marché de la formation professionnelle, qui n’ont pas encore les moyens financiers ou humains pour se mettre en conformité avec les exigences du référentiel national de qualité.

Avenir de la certification Qualiopi

La certification Qualiopi a été mise en place en janvier 2021 et son déploiement se poursuit progressivement. Toutefois, cette certification nationale de qualité pour les organismes de formation professionnelle est susceptible d’évoluer dans les années à venir.

Les évolutions possibles du socle actuel

La certification Qualiopi est un outil en constante évolution. Ainsi, il est possible que de nouveaux critères d’évaluation soient ajoutés à la certification dans les années à venir. De plus, la certification Qualiopi pourrait être adaptée pour s’adapter aux besoins spécifiques de certains secteurs d’activité. Enfin, la certification Qualiopi pourrait évoluer pour mieux prendre en compte les nouveaux modes de formation, tels que la formation à distance ou la formation en blended learning.

L'avenir de Qualiopi

Actuellement, la certification Qualiopi concerne principalement les organismes de formation professionnelle. Toutefois, il est possible que cette certification soit étendue à d’autres acteurs du monde de la formation, tels que les établissements d’enseignement supérieur ou les entreprises proposant des formations en interne. De plus, la certification Qualiopi pourrait être étendue à d’autres pays européens, dans le cadre de la reconnaissance mutuelle des certifications de qualité.

En conclusion, la certification Qualiopi est un enjeu majeur pour les organismes de formation professionnelle en France. Cette certification permet de garantir la qualité des formations proposées et de renforcer la confiance des clients dans les prestataires de formation. Toutefois, la mise en conformité avec les exigences de la certification représente un coût financier et temporel important pour les organismes de formation.

Dans ce contexte, il est essentiel pour les organismes de formation de s’engager dans la mise en conformité avec les exigences de la certification Qualiopi. Cette certification est devenue un critère de choix pour les clients, qui privilégient les prestataires de formation ayant obtenu la certification. En outre, la certification Qualiopi peut être un véritable levier de développement pour les organismes de formation, en leur permettant d’améliorer la qualité de leurs formations et de renforcer leur compétitivité.