S’engager dans une démarche qualité est générateur de gains concrets dans ses relations aux clients et aux acteurs en lien avec les prestations proposées. Ajoutons que si la qualité n’est pas une notion récente dans le secteur de la formation professionnelle, la publication la loi du 5 septembre 2018, et son objectif de créer une “société de compétences”, a entrainé de profondes mutations, notamment au regard de la mise en place d’une véritable stratégie qualité au sein des organismes prestataires d’actions concourant au développement des compétences.

La conception et le pilotage d’une démarche qualité au sein d’un OPAC sont donc devenus des éléments de plus en plus importants, au regard des exigences réglementaires et d’un marché de la formation en constante évolution (multiplicité des acteurs, modalités pédagogiques marquées par le sceau de l’innovation, …).

La formation permet aux apprenants de piloter efficacement une démarche qualité conforme aux exigences réglementaires et d’améliorer continuellement leurs prestations.

Compétence 1 ->   Réaliser une analyse approfondie des besoins d’un public bénéficiaire, en intégrant l’accessibilité et les situations de handicap, afin de concevoir des prestations inclusives adaptées.

Compétence 2 ->  Concevoir et présenter des supports de communication variés (print, digital, présentation), exhaustifs, accessibles et conformes, pour promouvoir une prestation et éclairer le choix des clients.

Compétence 3 ->  Réaliser un audit documentaire structuré des processus et pratiques d’un organisme, identifier les non-conformités et proposer des actions correctives et préventives documentées, dans une logique d’amélioration continue.

Compétence 4 ->  Mettre en place un système de veille documentaire structuré et exploitable (sources fiables, outils, fréquence, diffusion), garantissant la conformité et l’actualisation des prestations.

Compétence 5 ->  Analyser les besoins en compétences d’une équipe à l’aide d’outils adaptés, identifier les écarts entre ressources disponibles et objectifs stratégiques, et proposer des actions correctives (formation, accompagnement, ajustement organisationnel).

Compétence 6 ->  Concevoir et mettre en œuvre un processus d’évaluation et de suivi des prestations, en élaborant des outils de recueil et des indicateurs pertinents, afin d’assurer la qualité, la satisfaction des bénéficiaires et l’amélioration continue.

La formation s’adresse à des actifs exerçant au sein ou auprès d’organismes prestataires d’actions concourant au développement des compétences (OPAC).

Elle cible spécifiquement :

• les responsables qualité et responsables du management qualité,
• les dirigeants ou directeurs d’organismes prestataires,
• les consultants formateurs et consultants en bilan de compétences,
• les Architectes Accompagnateurs de Parcours (VAE),
• ainsi que des professionnels récemment promus à ces fonctions, devant acquérir rapidement les compétences nécessaires pour se professionnaliser et réussir leurs missions.
  
  

Ces professionnels, qu’ils soient expérimentés ou nouvellement promus, sont directement impliqués dans la qualité, la conformité et l’accompagnement des prestations, et constituent les bénéficiaires de la certification.

Les candidats doivent justifier d’une expérience professionnelle effective (au moins deux ans) dans le champ des organismes prestataires d’actions concourant au développement des compétences (OPAC) ou dans des fonctions connexes relevant de la qualité, du pilotage, de la formation ou de l’accompagnement.

Cette exigence s’applique :

• aux professionnels déjà en poste, qui souhaitent consolider leurs compétences ou en acquérir de nouvelles,
• aux actifs récemment promus à ces fonctions, pour lesquels la certification constitue un levier de sécurisation et de professionnalisation de leur nouvelle mission.

Module 1 : Analyser les besoins de différents publics et concevoir des prestations adaptées.

Module 2 : Promouvoir une offre de formation en conformité avec les exigences réglementaires et de qualité.

Module 3 : Effectuer un état des lieux qualité et établir des procédures qualité conformes.

Module 4 : Réaliser une veille active pour ajuster les prestations aux évolutions du secteur.

Module 5 : Développer un plan de formation pour enrichir les compétences de leurs équipes.

Module 6 : Promouvoir une culture de la qualité au sein de l’organisation et accompagner les changements nécessaires.

Module 7 : Mettre en place des processus d’évaluation et de suivi pour assurer l’amélioration continue de la qualité des prestations.

28 heures de formations réalisable en présentiel ou à distance

Nos formateurs sont des experts du management de la qualité et de la formation professionnelle, ayant une expérience significative au sein d’organismes prestataires d’actions concourant au développement des compétences.

Leur parcours combine une maîtrise approfondie de la certification Qualiopi, et une solide pratique des audits qualité,  ainsi qu’une réelle expérience terrain dans le pilotage et l’accompagnement d’organismes.

Habitués à transmettre leurs savoirs, ils disposent également de compétences pédagogiques reconnues, garantissant une approche claire, concrète et immédiatement applicable. Chaque intervenant est sélectionné pour l’adéquation entre son profil et les compétences visées par la formation, assurant ainsi un haut niveau de qualité.

Digi-Certif est un prestataire d’action concourant au développement des compétences (OPAC) titulaire de la certification Qualiopi. Cette dernière a été obtenue au titre de la catégorie suivante : action de formation continue.

En tant que titulaire de la certification Qualiopi, Digi-Certif peut proposer des financements aux particuliers et entreprises désireuses de suivre la formation et qui répondent aux critères d’éligibilité du financement. Aussi, cette formation peut faire l’objet d’un financement via les OPCOs, ou via France Travail.

La formation peut également être financée sur fonds propres d’un particulier ou d’une entreprise. La formation ne peut en revanche pas faire l’objet d’un financement via le CPF (Mon Compte Formation).

Digi-certif s’engage à accueillir et accompagner les stagiaires en situation de handicap.

Des aménagements spécifiques peuvent être prévus aussi bien pendant le déroulement de la formation que lors des épreuves et des évaluations, afin de garantir l’égalité des chances et la meilleure expérience d’apprentissage possible.

À travers une approche à la fois méthodique et opérationnelle, les organismes de formation français sont préparés à réaliser et appréhender au mieux leur audit initial à la certification Qualiopi.