La certification Qualiopi est une certification à destination des organismes de formation en France. Par l’expression “organisme de formation”, on entendra ici l’ensemble des organismes concourant au développement des compétences : les organismes de formation (OF) professionnelle bien sûr, mais aussi les Centres de Bilan de Compétence (CBC), les Centres de Validation des Acquis de l’Expérience (VAE) mais aussi les Centres de Formation par Apprentissage (CFA).
La certification Qualiopi leur permet d’accéder aux fonds publics et mutualisés de la formation professionnelle. Un cycle Qualiopi dure trois ans, il débute par un audit initial, se poursuit par un audit de surveillance et se termine par un audit de renouvellement.
Quand a lieu l’audit de surveillance ? Comment se déroule-t-il ? Comment bien le préparer ? Digi-Certif, spécialiste de l’accompagnement des organismes de formation, a fait le tour de la question et vous explique tout dans cet article !
L'audit de surveillance Qualiopi : un passage impératif pour les organismes de formation
Quand a lieu l’audit de surveillance ?
L’audit de surveillance intervient entre le 14ème et le 22ème mois suivant la date d’obtention de la certification Qualiopi, soit suivant la date de réussite de l’audit initial. Il permet de vérifier que l’organisme de formation continue à respecter les critères de qualité exigés par le référentiel national qualité (RNQ) en vigueur.
C’est l’une des étapes cruciales du cycle Qualiopi pour les organismes de formation en France. En effet, la certification Qualiopi impose des critères stricts et précis en matière de qualité de la formation. L’auditeur conduit son audit selon trois axes : tout d’abord, il étudie les éléments de preuve relatifs à l’activité de l’organisme ; ensuite, il analyse une ou plusieurs actions conduites depuis le précédent audit et leur conformité vis-à-vis du référentiel ; enfin, il vérifie les actions conduites dans le cadre de la démarche d’amélioration de l’organisme.
Qu’est ce qui est audité pendant l’audit de surveillance ?
Il est donc important pour les organismes de formation de maintenir une vigilance constante sur leur démarche qualité et de se tenir informés des évolutions réglementaires en la matière. Trois critères de la certification Qualiopi concernent d’ailleurs directement la veille législative et règlementaire qui sera mise en place par l’organisme. La préparation de l’audit de surveillance peut nécessiter des ressources importantes en temps et en compétences. Cette étape est obligatoire pour maintenir la certification et accéder aux fonds publics et mutualisés de la formation professionnelle.
Il est important de souligner que l’audit de surveillance Qualiopi est plus court que l’audit initial, mais il peut être plus complexe en raison du nombre plus important de points évalués.
La difficulté de passer l'audit de surveillance Qualiopi
Passer l’audit de surveillance Qualiopi peut s’avérer complexe et stressant pour les organismes de formation. En effet, l’audit de surveillance est une vérification approfondie du système qualité du centre de formation. Il porte sur tous les aspects de l’organisme de formation, notamment la qualité de la formation, la gestion administrative et financière, ainsi que la satisfaction des clients. Les exigences de la norme Qualiopi peuvent être difficiles à comprendre et à mettre en place, ce qui peut conduire à des non-conformités (NC) et à une perte de certification.
Les premiers retours d’audits de surveillance Qualiopi par les auditeurs et les organismes certificateurs, mais aussi les organismes de formation eux-mêmes, témoignent de la difficulté à tenir les processus déclarés initialement au travers d’un management qualité régulier et à aller plus loin au travers d’une démarche d’amélioration continue exigée par la certification Qualiopi. En effet, de nombreuses non-conformités sont relevées pour les organismes, ce qui génère souvent de l’incompréhension et de la frustration. Cela nécessite un travail complémentaire non prévu et difficile pour traiter les non-conformités, pouvant entraîner des tensions économiques à court terme.
L'aide que Digi-Certif peut vous apporter pour l'audit de surveillance Qualiopi
Faire vivre sa certification Qualiopi, c’est manager ses processus qualité avec régularité, traçabilité, concertation et agilité.La préparation de l’audit de surveillance Qualiopi peut être une tâche difficile pour un organisme de formation, car il doit s’assurer de continuer à respecter les critères de qualité exigés par le référentiel national qualité.
Chez Digi-Certif, nous sommes spécialisés dans l’accompagnement des organismes de formation dans la mise en conformité avec la norme Qualiopi. Nous pouvons vous aider à préparer efficacement l’audit de surveillance en réalisant une analyse complète de votre organisme de formation, en identifiant les points forts et les points faibles, et en proposant des actions correctives pour répondre aux exigences de la norme. Notre accompagnement sur mesure basé sur l’expertise, la bienveillance et la pédagogie de notre équipe vous permettra de passer l’audit de surveillance Qualiopi avec sérénité et de maintenir votre certification.
Vous souhaitez en savoir plus sur nos modalités d’accompagnement ? N’attendez plus et contactez notre équipe commerciale !
