L’indicateur 17 du critère 4 du RNQ impose aux organismes de formation de démontrer que leurs moyens pédagogiques, techniques et humains sont adaptés aux objectifs de la prestation.
Pour répondre à cette exigence, le support méthodologique constitue une preuve incontournable.
Rempli avant chaque session, il assure la cohérence entre vos objectifs pédagogiques et les ressources mobilisées, tout en renforçant la traçabilité de vos actions.
Qu’est-ce que le support méthodologique dans Qualiopi ?
Le support méthodologique est un document structuré qui formalise les ressources mises en œuvre lors d’une formation.
Il doit démontrer que les moyens choisis sont adaptés et disponibles, conformément aux attentes de l’indicateur 17.
Concrètement, il couvre :
• Les moyens humains mobilisés (formateurs, intervenants, encadrants),
• Les moyens techniques utilisés (salles, équipements, outils numériques),
• Les moyens pédagogiques déployés (supports, méthodes, ressources),
• Les mesures d’accessibilité et d’adaptation pour les personnes en situation de handicap (PSH).
Ce document constitue une preuve directe et attendue lors d’un audit Qualiopi.
Tout comprendre sur Qualiopi en 10 minutes de vidéo
Les éléments incontournables d’un support méthodologique conforme
1. Les moyens humains
Liste des formateurs et intervenants mobilisés,
Compétences et expériences pertinentes,
Rôle de chaque intervenant dans le dispositif.
2. Les moyens techniques
Locaux mis à disposition (taille, équipements, accessibilité),
Matériel pédagogique (tableaux, vidéoprojecteurs, ordinateurs),
Outils numériques pour les formations en FOAD (plateformes LMS, assistance technique).
3. Les moyens pédagogiques
Supports de cours et ressources documentaires,
Méthodes pédagogiques (présentiel, distanciel, blended),
Outils d’évaluation des acquis.
Les erreurs fréquentes à éviter
Voici un tableau récapitulatif des erreurs courantes, avec leurs conséquences :
❌ Erreurs fréquentes | ⚠️ Conséquences à l’audit |
|---|---|
Support absent ou non rempli | Non-conformité immédiate |
Moyens pédagogiques décrits trop vaguement | NC mineure fréquente |
Absence de mention sur l’accessibilité PSH | Non-conformité récurrente |
Décalage entre le support et la réalité des sessions | Perte de crédibilité, risque de NC |
Nos recommandations pour une mise en œuvre efficace
Complétez le support avant chaque session et archivez-le systématiquement,
Assurez la cohérence entre les objectifs pédagogiques et les ressources,
Vérifiez régulièrement l’état et la disponibilité des équipements,
Intégrez un volet obligatoire sur l’accessibilité PSH,
Faites valider le support par le référent pédagogique avant diffusion.
Ce qu’il faut retenir
Le support méthodologique Qualiopi est bien plus qu’un simple outil administratif :
• Il répond directement à l’indicateur 17 du critère 4 RNQ,
• Il prouve que vos moyens pédagogiques, techniques et humains sont adaptés et disponibles,
• Il sécurise vos audits grâce à une preuve claire et traçable,
• Il facilite le pilotage opérationnel de vos sessions.
Besoin d'aide pour préparer Qualiopi ?
Nous proposons des accompagnements personnalisés pour tout type de structures. Posez vos questions à nos experts.
Benoît Boitard est fondateur de Digi-Certif. Diplômé de Sciences Po Paris, spécialité management et qualité au sein des organisations, il est auditeur Qualiopi et responsable qualité au sein des plusieurs organismes de formations depuis 2020.
