Vous êtes déjà certifié Qualiopi et envisagez de proposer de nouvelles prestations, par exemple des bilans de compétences, de la VAE ou de l’apprentissage ?
Bonne nouvelle : il est tout à fait possible d’étendre le périmètre de votre certification à d’autres catégories d’actions de formation. Cela passe par ce qu’on appelle l’audit d’extension Qualiopi. Encore peu d’organismes franchissent ce pas, mais ceux qui le font s’ouvrent des opportunités commerciales non négligeables.
Dans cet article, nous allons expliquer en détail le principe de l’audit d’extension, les bénéfices à en attendre et les étapes clés pour réussir cette démarche.
Table des matières
Qualiopi : une certification par catégorie d’action
La certification Qualiopi atteste la qualité de votre organisme de formation, mais elle n’est jamais générale : elle vaut uniquement pour les catégories d’actions de formation pour lesquelles vous avez été audité et certifié. Le référentiel national qualité distingue en effet quatre catégories d’actions de développement des compétences :
- Actions de formation – il s’agit des formations professionnelles continues classiques visant à développer des compétences.
- Bilan de compétences – un parcours d’accompagnement individuel permettant à une personne d’analyser ses compétences et projets professionnels.
- Validation des Acquis de l’Expérience (VAE) – un dispositif par lequel toute personne peut faire reconnaître officiellement son expérience professionnelle pour obtenir un diplôme ou un titre, indépendamment de sa formation initiale.
- Apprentissage – les actions de formation conduites dans le cadre d’un contrat d’apprentissage (alternance en entreprise et en centre de formation, typiquement au sein d’un Centre de Formation d’Apprentis – CFA).
En pratique, votre certificat Qualiopi mentionne explicitement quelles catégories d’actions ont été auditées et validées.
Par exemple, un organisme peut être certifié uniquement pour les actions de formation continue, ou bien pour plusieurs catégories à la fois (ex : formation + bilan de compétences). Ainsi, si vous souhaitez proposer une nouvelle activité qui sort du périmètre initial, il vous faudra obtenir l’extension de votre certification Qualiopi sur cette catégorie supplémentaire.
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Qu’est-ce qu’un audit d’extension Qualiopi ?
La procédure d’audit d’extension intervient précisément dans le cas où un organisme de formation déjà certifié Qualiopi souhaite ajouter à son certificat une ou plusieurs catégories d’actions de formation supplémentaires. En clair, il s’agit d’un audit complémentaire qui va évaluer la conformité de l’organisme par rapport aux exigences du référentiel applicables à la nouvelle catégorie visée.
⚠ Important : cet audit ne revisite pas l’ensemble des critères Qualiopi déjà validés pour vos catégories existantes, mais se concentre sur les indicateurs liés spécifiquement à la catégorie ajoutée, afin de vérifier que vous respectez également ces exigences-là pour votre nouvelle activité.
L’audit d’extension peut être demandé à n’importe quel moment du cycle de certification . Il est réalisé par votre organisme certificateur selon un processus équivalent à un audit initial, mais limité au nouveau périmètre d’activité.
Concrètement, vous devrez déposer une demande formelle d’extension auprès de votre certificateur en précisant la ou les nouvelles catégories visées. L’organisme certificateur planifiera alors un audit sur site centré sur cette extension. Si l’audit est concluant et que la décision est positive, votre certificat Qualiopi sera mis à jour pour inclure la nouvelle catégorie d’action de formation demandée.
À noter : la date d’échéance de votre certification initiale reste inchangée malgré l’extension, vous ne repartez pas pour 3 ans à compter de l’audit d’extension. L’extension s’inscrit dans la durée restante de validité de votre certificat. En revanche, le plan d’audits futur (audit de surveillance, audit de renouvellement) sera ajusté pour intégrer le contrôle de cette nouvelle catégorie lors des échéances prévues. |
Pourquoi réaliser une extension de certification ?
Étendre sa certification Qualiopi n’est pas qu’une contrainte administrative : c’est aussi un choix stratégique pour votre organisme. Voici les principales raisons qui poussent de nombreux prestataires à réaliser un audit d’extension :
- Accéder à de nouveaux financements : depuis l’entrée en vigueur de Qualiopi en 2022, être certifié est indispensable pour bénéficier des fonds publics ou mutualisés (OPCO, CPF, France Travail, etc.). Si vous lancez une nouvelle offre, l’audit d’extension vous permet de rendre cette activité éligible aux financements publics/mutualisés au même titre que vos formations actuelles.
- Diversifier votre offre et votre public : ajouter une catégorie, c’est élargir le champ de vos prestations. Vous pourrez toucher de nouveaux publics (des particuliers en reconversion grâce au bilan de compétences, ou des salariés en quête de VAE) et répondre à davantage de besoins de vos clients.
- Prendre une longueur d’avance sur la concurrence : encore peu d’acteurs ont une certification multi-catégories, ce qui peut devenir un atout différenciant pour votre organisme. Proposer plusieurs types d’actions sous certification qualité démontre votre engagement global en faveur de la qualité.
- Augmenter votre chiffre d’affaires : mécaniquement, de nouvelles prestations finançables peuvent générer de nouveaux revenus.Par exemple, un organisme de formation continue qui ajoute l’apprentissage à son offre pourra accueillir des apprentis et percevoir les financements dédiés. De même, intégrer les bilans de compétences ou la VAE peut attirer des apprenants supplémentaires via le CPF.
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Comment se déroule un audit d’extension Qualiopi ?
Pour réussir votre audit d’extension, il convient de procéder par étapes, de la demande initiale jusqu’à l’obtention du certificat mis à jour. Voici les étapes clés du processus :
- Étape 1 : Demande d’extension auprès de votre certificateur – contactez votre organisme certificateur actuel en lui précisant la catégorie d’actions que vous souhaitez ajouter. En retour, un avenant au contrat de certification existant vous sera proposé, mentionnant votre nouvelle portée et la durée estimée de l’audit d’extension, ainsi qu’un devis associé. Une fois votre demande officialisée, la planification de l’audit peut être lancée en accord avec l’auditeur.
- Étape 2 : Préparation de l’audit – comme pour un audit initial, vous devez rassembler les preuves et documents démontrant que vous répondez aux critères Qualiopi applicables à la nouvelle catégorie. Assurez-vous d’avoir déjà mis en œuvre au moins une action dans la catégorie visée avant l’audit, car depuis septembre 2023, la réglementation exige d’avoir réalisé au moins une prestation effective en lien avec la nouvelle catégorie pour pouvoir la certifier.
- Étape 3 : Audit sur site – l’audit d’extension se déroule le plus souvent en présentiel dans vos locaux, tout comme un audit initial ou de renouvellement. L’auditeur examinera les processus et documents spécifiques à la nouvelle catégorie et vérifiera que vos pratiques respectent bien les indicateurs du référentiel qui s’y rapportent. Il vous questionnera aussi sur la prestation pilote que vous avez réalisée en amont. La durée de cet audit dépend, comme toujours, de la taille de votre organisme et du nombre de sites impliqués.
- Étape 4 : Décision et mise à jour du certificat – à l’issue de l’audit, l’auditeur remet son rapport à l’organisme certificateur qui décide de vous accorder (ou non) l’extension de certification. En cas de feu vert, vous recevrez un certificat Qualiopi mis à jour mentionnant la nouvelle catégorie ajoutée. N’oubliez pas de communiquer cette mise à jour : il est obligatoire depuis le 1er septembre 2023 d’afficher sur votre site internet votre certificat Qualiopi à jour (incluant toutes les catégories certifiées).
Bon à savoir : si vous planifiez une extension en même temps que votre audit de renouvellement périodique, notez que la nouvelle catégorie sera considérée comme un « nouvel entrant » lors du cycle suivant. Concrètement, cela signifie qu’une majoration de 0,5 jour sera appliquée à l’audit de surveillance post-renouvellement pour contrôler la bonne mise en place de cette catégorie fraîchement certifiée. En revanche, si vous réalisez l’audit d’extension en cours de cycle (indépendamment du renouvellement), cette majoration supplémentaire ne s’appliquera pas – l’audit de surveillance restera sur sa durée normale.
Conclusion
L’audit d’extension Qualiopi est une opportunité de croissance pour les organismes de formation déjà certifiés. Bien préparé, il vous permet d’élargir vos activités, de sécuriser vos financements et de renforcer votre crédibilité.
La clé du succès ? Anticiper, documenter et impliquer vos équipes. Bonne chance pour franchir cette nouvelle étape de votre certification !
