Qualiopi atteste de la qualité des formations proposées par un organisme et son obtention permet de se démarquer de la concurrence en témoignant de votre engagement en faveur de la qualité. En la mettant en avant de manière pertinente, vous renforcez votre crédibilité et rassurez vos clients comme vos financeurs.
Afficher clairement ce label renvoie ainsi un signal fort de professionnalisme et de fiabilité et contribue à instaurer un climat de confiance autour des organismes certifiés, tout en rendant la qualité visible et tangible pour le public. C’est un atout précieux pour convaincre et fidéliser vos apprenants. Dans cet article, nous verrons comment valoriser et communiquer efficacement sur votre certification à travers les bons outils et les bonnes pratiques.
Affichage obligatoire : un gage de transparence
Depuis l’arrêté du 31 mai 2023, l’affichage du certificat Qualiopi est une obligation légale pour tous les organismes certifiés. Vous devez placer votre certificat dans un lieu très visible, par exemple à l’accueil ou en salle d’attente, à hauteur accessible à tous (y compris aux personnes à mobilité réduite). Ce document officiel, encadré par le Référentiel National Qualité (RNQ), montre à vos visiteurs que vous répondez aux critères exigeants de la certification. En le rendant public, vous garantissez la transparence et la visibilité des informations relatives à la certification pour tous les publics, qu’ils soient apprentis, entreprises ou financeurs.
De même, votre site Internet doit afficher le certificat Qualiopi de manière bien lisible. Il doit figurer sur une page dédiée ou être accessible depuis la page d’accueil. Cette double visibilité (locaux et web) assure à chacun d’accéder facilement à cette preuve de qualité. En l’absence de site web ou de locaux physiques, l’arrêté précise qu’il suffit de fournir une copie du certificat sur simple demande par e-mail ou courrier afin que le document reste facilement accessible à toutes les parties prenantes.
Communiquez sur votre site web et sur vos réseaux
Votre site Internet est un outil majeur pour valoriser votre certification Qualiopi. Bien que le RNQ n’exige pas formellement de site pour obtenir la certification, disposer d’une vitrine en ligne facilite la diffusion des informations requises (objectifs, prérequis, tarifs, résultats…) et permet d’illustrer votre démarche qualité. Affichez le logo Qualiopi sur la page d’accueil ou la page « À propos » de votre site : même si cela n’est pas obligatoire, c’est un véritable gage de confiance pour les visiteurs. En effet, mentionner ce label sur votre site renforce votre image auprès des prospects et partenaires. Veillez toutefois à respecter les règles officielles si vous utilisez le logo Qualiopi.
N’hésitez pas non plus à profiter des réseaux sociaux. Un post annonçant l’obtention de la certification, ou l’ajout du logo dans la bannière de votre page LinkedIn ou Facebook, peut rapidement toucher un large public. Les réseaux sociaux, newsletters et blogs sont autant de canaux pour rappeler que vous êtes certifié Qualiopi et pour diffuser vos preuves de qualité (résultats d’enquêtes de satisfaction, exemples de réussites…). L’objectif reste de rendre ces informations accessibles en ligne, ce qui garantit la transparence et la visibilité de votre certification pour tous.
Multipliez vos supports de communication !
Tous vos supports imprimés ou numériques peuvent porter la mention Qualiopi. Plaquettes commerciales, brochures, flyers, conditions générales de vente (CGV)… rien ne vous empêche d’y apposer le logo ou d’y faire figurer une note sur votre certification. Par exemple, vous pouvez ajouter une rubrique « Nos garanties » dans vos brochures et y rappeler les 9 points clés exigés par l’indicateur 1 du RNQ (prérequis, objectifs, durée, modalités, tarifs, contacts, modalités d’évaluation, accessibilité). Quel que soit le support, site web, brochure ou tout autre outil de communication, listez ces informations point par point et répondez-y précisément.
D’autres occasions de valoriser Qualiopi incluent :
- Les événements et salons professionnels : affichez votre certification sur vos stands et dans vos présentations.
- Les documents contractuels : mentionnez votre label dans vos devis, CV de vos formateurs ou CGV, afin qu’il apparaisse dès la prise de contact.
- Les publicités et plaquettes : vous pouvez intégrer discrètement le logo Qualiopi ou une phrase soulignant la qualité certifiée dans vos supports de communication (site web, flyers, etc.).
En résumé, tous supports et outils d’information (plaquette, réseaux sociaux, sites internet, supports de publicité, salons, supports de contractualisation, conditions générales de vente) peuvent servir de preuves pour communiquer. L’essentiel est de veiller à ce que l’information soit diffusée en amont de la contractualisation et vérifiable, quel que soit le moyen utilisé. Il faudra aussi vous assurer de respecter la charte d’usage du logo ! Une large diffusion contribue à bien faire connaître votre qualité certifiée auprès de tous vos publics.
Le logo Qualiopi : suivez les règles d’usage
La marque Qualiopi est protégée : son usage est encadré par un règlement d’usage et une charte graphique officiels. En tant qu’organisme certifié, vous avez reçu un kit contenant ces documents et les fichiers du logo. Respectez-les scrupuleusement ! Par exemple, la charte exige que le logo Qualiopi soit accompagné de la mention de la ou des catégorie(s) d’action certifiée(s) (formation, apprentissage, VAE, etc.). Elle précise aussi la taille minimale du logo, son placement par rapport à votre propre logo, et les couleurs autorisées.
Surtout, ne modifiez jamais le logo : vous devez le reproduire dans son intégralité, en suivant précisément la charte graphique. Évitez toute association abusive : il est interdit de créer un emblème mêlant votre logo et celui de Qualiopi, ou de déposer un nom de domaine proche du nom « Qualiopi ». De même, n’utilisez pas le logo Qualiopi sur un document dédié à une seule formation (attestations de stage, brochure d’une seule action, etc.) – la charte l’interdit formellement.
Le non-respect de ces règles peut vous coûter cher lors des audits de suivi. L’arrêté du 31 mai 2023 rappelle qu’une mauvaise utilisation du logo Qualiopi entraîne une non-conformité majeure pour l’organisme. De même, tout manquement à l’affichage du certificat (physique ou en ligne) est considéré comme une faute grave. Soyez donc attentif : communiquez sur votre Qualiopi sans jamais déroger aux consignes officielles.
Faites parler votre certification : les avantages d’une communication claire
Au final, bien communiquer sur Qualiopi est à la fois une obligation et une opportunité. Votre certification n’ouvre pas seulement l’accès aux financements publics : elle valorise aussi votre image sur un marché concurrentiel. En mettant en avant ce label, vous montrez que vous remplissez les critères d’un référentiel national exigeant, et vous rassurez ainsi vos interlocuteurs entreprises, financeurs,et apprenants.
Une communication claire autour de Qualiopi favorise ainsi la transparence de votre offre et renforce la confiance : elle transforme votre investissement qualité en avantage concurrentiel.
En appliquant ces conseils, vous tirez pleinement parti de votre certification. Affichez-la fièrement, sur tous vos supports, et suivez les bonnes pratiques : cela renforcera votre crédibilité et la réputation de votre organisme.
