L’audit de surveillance Qualiopi vise à vérifier que les organismes de formation continuent à appliquer les critères du Référentiel National Qualité (RNQ) après leur audit initial. Il est donc crucial de bien comprendre les points clés de cet audit pour s’assurer de sa réussite.
Les deux points principaux de l’audit de surveillance Qualiopi sont la bonne correction des non-conformités et le bon usage du logo Qualiopi. La correction des non-conformités est un point essentiel car les non-conformités détectées lors de l’audit initial doivent être corrigées dans les délais impartis. L’audit de surveillance permet donc de vérifier que les organismes ont effectivement corrigé les non-conformités dans les temps. Si ce n’est pas le cas, ils risquent de ne pas réussir l’audit de renouvellement de leur certification. Certains indicateurs clés sont également plus rigoureusement audités à l’occasion de l’audit de surveillance.
Le bon usage du logo Qualiopi est également un point crucial de l’audit de surveillance. Les organismes de formation doivent être en mesure d’utiliser correctement le logo Qualiopi sur leurs supports de communication pour attester de leur certification. L’audit de surveillance permet donc de vérifier que le logo Qualiopi est bien utilisé dans les conditions prévues par la charte graphique et que l’organisme de formation n’utilise pas le logo de manière abusive.
A noter que l’utilisation du logo n’est pas directement citée dans le Référentiel National Qualité. Toutefois, on constate que les auditeurs surveillent rigoureusement l’utilisation du logo Qualiopi, n’hésitant pas à déclarer des non-conformités en cas d’usage abusif du logo.