Qualiopi c'est quoi ?

Vous avez entendu parler de la certification Qualiopi, mais vous n’avez qu’une vague idée de ce que c’est ? D’ailleurs vous n’êtes pas sûr de devoir vous-même passer cette certification ? Cette page a pour objectif de vous mettre à niveau. Aucune connaissance préalable n’est requise.

Qualiopi, qu'est-ce que c'est ?

Avec pour objectif premier celui d’améliorer la qualité des actions dans le monde de l’apprentissage, de la formation professionnelle ainsi que le développement des compétences, la certification Qualiopi intervient dans la loi « Avenir professionnel ». Ainsi, s’ils souhaitent bénéficier de fonds publics ou mutualisés, tous les organismes de formation ainsi que les autres PAC devront obligatoirement justifier l’obtention de cette certification au 1er janvier 2022.

Celle-ci est délivrée par des organismes certificateurs Qualiopi agréés par le COFRAC et labellisés par France Compétences.

Les décrets 2019-564 et 2019-565 du 6 juin 2019 fixent le cadre du Référentiel National Qualité unique de France compétences – Qualiopi.

Il est décliné, selon le type d’action que vous proposez, en :

  • 28 indicateurs pour les actions de formation (L6313-1 – 1°)
  • 22 indicateurs pour les bilans de compétences (L6313-1 – 2°)
  • 24 indicateurs pour les actions VAE (validation des acquis de l’expérience) (L6313-1 – 3°)
  • 32 indicateurs pour les actions de formation en apprentissage (CFA) (L6313-1 – 4°).

Pourquoi passer la certification Qualiopi ?

A partir du 1er janvier 2022, la certification Qualiopi sera une obligation pour tous les organismes de formation qui souhaitent bénéficier de fonds publics ou mutualisés afin d’être en mesure de continuer à mener à bien leurs actions. Sans elle, il vous sera impossible de solliciter les organismes payeurs : vos clients supporteront donc le prix de vos formations à 100%.

Au-delà de cet intérêt financier, Qualiopi constitue un gage de qualité pour votre clientèle, vos fournisseurs ainsi que vos partenaires. En tant qu’organisme certifié Qualiopi, vous êtes reconnu comme étant un organisme de qualité et conforme aux exigences du référentiel national aux yeux de l’Etat. Véritable stratégie de pérennisation pour l’activité, passer la certification Qualiopi à l’aide d’organismes certificateurs, c’est la possibilité de :
  • Bénéficier de fonds publics ou mutualisés ;
  • Rassurer financeurs et clients quant à la qualité de l’organisme ;
  • Profiter d’une meilleure position sur le marché grâce à la reconnaissance d’une certification officielle ;
  • Satisfaire les clients dans une dynamique efficace.
Si vous êtes prestataire de formation ou êtes en train de créer votre organisme de formation, il est donc essentiel d’obtenir cette certification et de s’y préparer dès maintenant.

Comment obtenir la certification Qualiopi ?

Pour obtenir la certification Qualiopi, celle-ci doit être délivrée par un organisme certificateur Qualiopi indépendant et accrédité. Plusieurs étapes sont essentielles :

1. L’étude du référentiel national qualité (RNQ)

Document officiel, ce référentiel indique 7 critères de qualité à respecter eux-mêmes divisés en 32 indicateurs pour lesquels votre process devra être précisé.

2. Passer un audit initial

Il s’agit lors de cette étape d’analyser dans un premier temps les différents critères de votre structure afin d’être ensuite en mesure de vous faire un retour sur d’éventuelles non-conformités pour que vous puissiez les corriger avant le prochain audit. Deux types de non-conformités peuvent se dégager :
  • Les mineures qui ne remettent pas en cause la qualité de la prestation
  • Les majeures qui en revanche la remettent en cause et qu’il convient de corriger
Afin d’obtenir votre certification Qualiopi, vous devrez dès lors être en mesure de fournir un plan regroupant les différentes actions que vous mettrez en place pour corriger les non-conformités listées dans notre rapport.

3. Obtenir votre certification Qualiopi

Lors de la réception de votre plan d’actions, si la conformité est établie, nous réalisons les démarches d’inscription pour votre audit final avec un certificateur Qualiopi. S’il est conforme, vous obtiendrez votre certification Qualiopi et votre organisme sera dès lors référencé auprès du Ministère du travail ainsi que de tous les financeurs publics.

4. Passer un audit de surveillance

18 mois après l’obtention de votre certification Qualiopi, vous devrez passer un audit de surveillance afin de contrôler la conformité de vos prestations au Référentiel National Qualité et afin d’améliorer votre système. La certification QUALIOPI est valable 3 ans à l’issue du résultat favorable de l’audit initial.

Qui est concerné par la marque Qualiopi ?

Au 1er janvier 2022, la certification qualité est obligatoire pour tous les prestataires d’actions concourant au développement des compétences qui souhaitent accéder aux fonds publics et mutualisés ; agissant comme un véritable permis de travailler, la marque concerne donc tous les prestataires, y compris les formateurs indépendants, dispensant des actions :

  • De formation
  • De bilans de compétences
  • Permettant de valider les acquis de l’expérience
  • De formation par apprentissage

Ainsi, vous êtes concerné par la certification Qualiopi dès lors que vous êtes un prestataire qui intervient sur des activités financées par des fonds publics, mutualisés ou encore paritaires afin de pouvoir continuer à opérer vos actions.

Faut-il anticiper la certification Qualiopi ?

La France comptant plus de 100.000 organismes de formation, ceux-ci devant, tout comme vous, attester l’obtention de la certification Qualiopi avant la fin de cette année, nous ne pouvons que vous conseiller d’anticiper son acquisition pour votre structure si vous souhaitez obtenir votre attestation dans les temps et ne pas prendre le risque de perdre des financements publics et donc des clients.

Néanmoins, l’obtention de votre certification pouvant représenter un long processus, nous vous recommandons de vous préparer efficacement le plus tôt possible en vérifiant dans un premier temps que votre organisme respecte tous les critères du référentiel qualité (RNQ).

Comment se faire accompagner pour se faire certifier ?

Partenaire des organismes de formation dans leur démarche de certification Qualiopi, Digi-Certif et toute son équipe d’experts s’efforcent de vous proposer un accompagnement efficace dans l’obtention de votre certification dont l’enjeu se révèle important pour votre organisme. Quelle que soit la taille de votre structure ou encore vos activités, nous vous accompagnons dans la préparation et la réussite de votre certification Qualiopi pour un résultat garanti. Nos consultants se tiendront à vos côtés depuis le diagnostic initial de votre structure jusqu’à l’obtention de votre certification et vous apporteront les meilleurs conseils afin de vous permettre de l’obtenir rapidement avec des tarifs adaptés. Pour ce faire, nous vous proposons différentes formules sur-mesure qui sauront correspondre à vos besoins ainsi qu’à vos activités. Cette certification étant exigeante, sa préparation nécessite autant de temps que d’efficacité, Digi-Certif se révélera ainsi votre meilleur allié, notamment dans le cas où :
  • Vous ne disposez pas des connaissances nécessaires concernant les audits de normes ou de qualité. Rappelons par ailleurs que la certification Qualiopi se veut beaucoup plus exigeante que le référencement Datadock compte tenu du fait que 7 critères doivent être respectés (contre 6 pour Datadock), qu’elle impose 32 indicateurs (contre 21) et que la preuve pour chaque indicateur doit être apportée.
  • Vous manquez de temps : la certification Qualiopi exige une préparation rigoureuse de plusieurs heures par semaine.
Digi-Certif vous permet donc de gagner en temps comme en efficacité.

Le Guide Qualiopi complet

Critère 1 : l'information au public

Critère 2 : Objectif et adaptation des prestations

Critère 3 : Accueil, suivi et évaluation du public

Critère 4 : Adéquations des moyens

Critère 5 : Qualification du personnel

Critère 6 : Investissement dans l'environnement professionnel

Critère 7 : Appréciations et amélioration continue