Indicateur 13 Qualiopi : accompagnement des apprentis

Énonciation de l'indicateur

Pour les formations en alternance, le prestataire, en lien avec l’entreprise anticipe avec l’apprenant les missions confiées, à court, moyen et long terme, et assure la coordination et la progressivité des apprentissages réalisés en centre de formation et en entreprise.

Niveau attendu

Le prestataire met en place un processus formalisé permettant de coordonner les apprentissages entre le centre de formation et l’entreprise. Il anticipe avec l’apprenant les missions confiées et organise un suivi régulier afin d’assurer la cohérence et la progression des compétences acquises tout au long du parcours en alternance.

Checklist des preuves acceptées

Exemples de preuves

Tout outil de liaison entre l’entreprise, le bénéficiaire et le prestataire :

carnet de suivi
preuves de dialogue entre prestataire et tuteurs pour l’adaptation
plannings, comptes rendus d’entretien ou de visite d’entreprise, tableau de bord dématérialisé.
Outil de capitalisation des retours d’expériences des apprenants.

Pour les PSH,

Outil de liaison sur les adaptations de la formation en entreprise.

Obligations spécifiques

Nouveaux entrants : un processus d’articulation des apprentissages est formalisé pour les deux lieux de formation : en centre de formation et en entreprise. La mise en œuvre sera auditée lors de l’audit de surveillance.

Exemple de non-conformité

Dans l’échantillon audité, le non-respect de cet indicateur entraîne une non-conformité mineure.

Non-conformité majeure

⚠️ Aucune non conformité mineure sur cet indicateur

Non-conformité mineure

Des échanges avec l’entreprise existent, mais ils ne sont pas tracés ou ne permettent pas de démontrer la progressivité des apprentissages entre le centre de formation et l’entreprise.

Glossaire

Alternance : Modalité de formation qui combine des périodes d’apprentissage en centre de formation et des périodes de travail en entreprise, dans le but de développer des compétences professionnelles en situation réelle.

Anticipation des missions : Action conjointe menée par le prestataire, l’entreprise et l’apprenant pour identifier, définir et planifier les missions professionnelles confiées à l’apprenant à court, moyen et long terme.

Articulation des apprentissages : Processus continu et structuré qui organise la cohérence entre ce qui est appris en centre de formation et ce qui est réalisé en entreprise, afin d’assurer une progression harmonieuse des compétences.

Coordination des acteurs : Organisation et communication entre le prestataire, l’entreprise et l’apprenant pour garantir une cohérence pédagogique et professionnelle tout au long du parcours en alternance.

Progressivité des apprentissages : Développement progressif des compétences de l’apprenant, planifié de manière ascendante ou adaptée au parcours pour renforcer la montée en compétences entre les phases centre/entreprise.

Le conseil de Digi-Certif

Vous pouvez vous appuyer sur un outil de liaison simple avec l’entreprise afin d’anticiper les missions confiées à l’apprenant et d’assurer la cohérence entre les apprentissages en centre de formation et en entreprise. Ce suivi doit être actualisé régulièrement pour démontrer la coordination des acteurs et la progression des compétences tout au long du parcours en alternance.

FAQ sur l'indicateur 13

Un simple échange avec l’entreprise suffit-il ?

Non. Les échanges doivent être structurés, réguliers et permettre de démontrer l’articulation des apprentissages entre le centre de formation et l’entreprise.

Faut-il un outil spécifique de liaison ?

Oui, un outil formalisé est fortement recommandé pour assurer le suivi des missions, la coordination des acteurs et la progressivité des apprentissages.

La progressivité des missions doit-elle être formalisée ?

Oui. Les missions confiées à l’apprenant doivent être anticipées et évoluer dans le temps en cohérence avec les compétences visées.

Quelles preuves sont les plus solides en audit ?

Les carnets de suivi, comptes rendus d’échanges avec l’entreprise, plannings, tableaux de bord ou outils de liaison démontrant une mise en œuvre effective.

Indicateur 12

Indicateur 14

Guide du référentiel Qualiopi

Critère 1 : l'information au public

Critère 2 : Objectif et adaptation des prestations

Critère 3 : Accueil, suivi et évaluation du public

Critère 4 : Adéquations des moyens

Critère 5 : Qualification du personnel

Critère 6 : Investissement dans l'environnement professionnel

Critère 7 : Appréciations et amélioration continue

Mis à jour le 04 février

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