Qualiopi Indicateur 3 :

Taux d’obtention des certifications préparées

Énonciation de l'indicateur

Lorsque le prestataire met en œuvre des prestations conduisant à une certification professionnelle, il informe sur les taux d’obtention des certifications préparées, les possibilités de valider un ou des blocs de compétences, ainsi que sur les équivalences, passerelles, suites de parcours et les débouchés.

Niveau attendu

Communiquer au public une information chiffrée qui reflète les résultats obtenus par vos stagiaires. Ces indicateurs doivent être adaptés à votre activité et aux profils de vos apprenants, et être tenus à jour régulièrement.

Checklist des preuves acceptées

Tous supports et outils d’information

Plaquette
Réseaux sociaux
Sites internet
Supports publicité
Salons
Supports de contractualisation
Taux d’obtention d’une certification pour les formations certifiantes
Trajectoires d’évolution des bénéficiaires à l’issue de la prestation insertion ou mobilité.

NB

Le taux d’obtention de la certification doit être mis en relation avec le taux de présentation à l’examen. L’information sur les débouchés comprend le taux d’insertion global dans l’emploi et le taux d’insertion dans le métier visé des titulaires de la certification figurant sur la fiche RNCP.

Obligations spécifiques par type d'OF

Nouveaux entrants : la communication sur les taux d’obtention des certifications est auditée lors de l’audit de surveillance.

Exemple de non-conformité

Dans l’échantillon audité, le non-respect de cet indicateur entraîne une non-conformité mineure.

Non-conformité majeure

⚠️ Aucune non conformité majeure sur cet indicateur

Non-conformité mineure

Dans l’échantillon audité, une non-conformité mineure est caractérisée par une information partiellement accessible ou par l’absence ponctuelle et non répétitive de certains items (à l’exclusion du taux d’obtention de la certification) dans la communication du prestataire.

Glossaire

Certification professionnelle : certification enregistrée au RNCP (au sens du Code du travail) ou RS selon le cas.

Blocs de compétences : parties capitalisables d’une certification (quand la certif est structurée ainsi)

Équivalences / passerelles : reconnaissances ou voies d’accès prévues officiellement entre certifications/parcours.

Suites de parcours : options après la prestation (poursuite, spécialisation, autre certif)

Débouchés : informations sur les sorties possibles (métiers visés, insertion quand disponible via sources officielles).

Le conseil de Digi-Certif

Ne jouez pas au devin : vous publiez ce qui est officiel et traçable, et vous datez tout (période + base). Un taux “sans N, sans période, sans source” c’est comme un CV sans expérience : ça impressionne personne, surtout pas l’auditeur.

FAQ sur l'indicateur 3

Est-ce que communiquer uniquement le taux d’obtention suffit ?

Non. Le taux d’obtention est obligatoire, mais il doit être complété par les informations sur les blocs de compétences, les équivalences, passerelles, suites de parcours et débouchés.

Peut-on omettre certains éléments si l’information est disponible ailleurs (ex. fiche RNCP) ?

Non. L’organisme doit s’assurer que l’ensemble des items exigés est effectivement communiqué au public, même s’ils sont issus de sources externes.

Nouveaux organismes : quand diffuser ces taux ?

La communication sur les taux d'obtention sera vérifiée lors de l'audit de surveillance, pas à l'audit initial.

Où publier ces informations ?

Sur tous vos supports d'information : site web, plaquettes, réseaux sociaux ou documents de contractualisation.

Indicateur 2

Indicateur 4

Guide du référentiel Qualiopi

Critère 1 : l'information au public

Critère 2 : Objectif et adaptation des prestations

Critère 3 : Accueil, suivi et évaluation du public

Critère 4 : Adéquations des moyens

Critère 5 : Qualification du personnel

Critère 6 : Investissement dans l'environnement professionnel

Critère 7 : Appréciations et amélioration continue

Mis à jour le 04 février

ILS SONT PLUSIEURS CENTAINES A NOUS FAIRE CONFIANCE

Nous avons choisi l'offre Platinum et avons obtenu la certification rapidement, grâce à l'accompagnement de digi-certif et plus particulièrement de Juliette B. J'ai apprécié la qualité du suivi et l'investissement dans notre dossier. Rien à redire. Je recommande les yeux fermés.

Equipe très réactive, sympathique, à l'écoute. Même si certains documents fournis ne correspondaient pas totalement aux profils de notre organisme, DIGI CERTIF a tout de même permis de "dégrossir" et de nous éclairer sur les documents à fournir. De plus nous avons apprécié la visio de contrôle, réalisée avant l'audit. Merci à Juliette et Florian

Expérience très concluante avec Digi-Certif. Nous avons choisi l'offre Platinum par manque de temps pour mettre en place toutes les procédures pour l'audit Qualiopi et mieux appréhender chaque indicateur. Un grand merci à Juliette qui nous a accompagné tout au long du process avec grand professionnalisme. Certification Qualiopi en décembre 2021 sans aucune non-conformité

Digi-Certif : leader dans l'accompagnement à la certification Qualiopi

Avec près de 1.000 organismes de formations accompagnés vers la certification Qualiopi, Digi-Certif est la référence française en matière d’accompagnement des organismes de formation. Nous sommes fiers de compter plusieurs centaines d’organismes de formation préparés avec brio au passage de leur certification.